こんにちは！育毛コンシェルジュの橋本光弘です。
今日は売上の上げ方のお話です。
高額商品という考え方
お客様の夢を叶えるバックエンド商品
あなたのサロンでは、お客様が喜び、幸せになり、心が豊かになる・・・そんな商品を提供していますか？
お客様自身の人生そのものがハッピーになるそんな商品です。 当店ではそんな商品を扱っています。いわゆるバックエンド【高額商品】というものです。
いきなり高額商品はハードルが高い
しかしいくら幸せになると言っても、いきなりお客様に高額商品をお勧めしたら驚かれるだけです。 たとえ本当にお客様が求めるものだとしてもいきなり勧められると悩みの原因になってしまいます。
なのでまずはファーストエンドとしてお客様に商品やヘッドスパお試しいただき低いハードルを一つ越えていただきます。そこには将来を予感する体験と体感があります。
つまりその商品を体験・体感していただくことで
「もしかしたら自分の願望が叶えられるかもしれない」
という疑似体験をしていただくのです。
今まで何を使ってもダメだった、どこに通っても改善しなかった。でもこの人なら信頼できるかも！という信頼関係をまず結ぶためです。
天国と地獄
そして次に待っているのがミドルエンド。ファーストエンドで信頼関係ができたお客様には次のステージが待っています。
そこにはさらなる体験ゾーンを用意しています。
ただここでは少し現実を見ていただかないといけないので人によっては天国と地獄を味わうような心や気持ちの変動があるかもしれません。
驚きや落胆そして喜びと感動です。この時の感情の浮き沈みが最後の感動をより大きなものへと印象付けます。
物販100万円到達 2つの道
8,000円の商品？1,000,000円の商品？
現在美容室において驚くほどの価格帯の変動は起こっていません 。縮毛矯正などの3万円あたりが限界ではないでしょうか。なかなかいきなり20万円近い商品をおすすめするのはハードルが高いかもしれません。
ですのでまず階段を上るような要領で段階を踏んでいただき、最終的にそのお客様がバックエンド(高額商品)を購入していただくという流れが理想的かと思います。
美容系サロンにおいていろんな戦略や手段を持つことは今後絶対に必要不可欠になってきます。
目標を100万円の物販売上としたら方法は大きく2つあります。
一つは8000円の商品を124人に販売する。
もう一つは100万円の商品をお1人に販売する。
どちらがいいかという問題ではなく、いろんな販売手段を持つことはこれからの時代を生き残っていく為に大事なことになってきます。
先が見えない時代に突入しています
これからの時代、今までのやり方では通用しなくなってきます。そんなとき、高額商品は安定したサロン経営を目指すあなたにとって大きな武器になってくれますよ。
そんな高額商品の売り方までしっかりとレクチャーしている小規模サロン繁盛店講座、メリットがたくさんあります。
小規模サロン繁盛店講座
この集客法を導入する10のメリット
- 初期導入費用が安く、顧客獲得にかかるコストも低い
- 施術が簡単！アシスタントでも即売上に貢献できます
- ライバルが周りにいないので、一人勝ち！
- 店販売上が大幅にUP！店販のみで月商100万円突破も可能
- 営業日数を減らせ、週休2日でも売上は落ちません
- 念願の社員旅行へも行けます！従業員のモチベーションUP
- 月末に通帳の残高を気にしなくなります
- 毎年ビクビクして払っていた消費税も悩む事が無くなります
- 家族との時間が増え、経営者としての心に余裕ができる
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